전기차 충전소의 믿음직스러운 발전
전기차의 발전과 함께 가장 중요한 요소 중 하나는 충전소의 신뢰성입니다. 최근 미국의 J.D. 파워 연구는 이제 전기차를 즐기는 사람들에게 더 나은 충전 경험을 제공한다고 말하고 있습니다. 이번 연구에서 특히 눈에 띄는 점은 지난 4년간 가장 적은 ‘충전 불가 방문’을 기록하며 공공 전기 충전소의 신뢰성이 높아졌다는 것입니다. 그러나 아직 충전비용에 대한 불만은 여전히 존재합니다.
테슬라의 선두, 도전자들의 추격
테슬라의 슈퍼차저 네트워크는 여전히 최고의 고객 만족도를 기록하고 있습니다. 이번 연구에서 테슬라는 1,000점 만점에 709점을 받으며 여전히 상위를 차지하고 있습니다. 자동차 제조사들이 운영하는 다른 네트워크도 같은 점수를 기록했는데, 여기에는 리비안 어드벤처 네트워크, 포드 차지, 메르세데스 벤츠의 충전 네트워크가 포함됩니다. 불과 1년 전만 해도 테슬라는 739점을 기록하며 단연 독보적이었죠.
지금은 초반 단계
비록 테슬라 외의 네트워크들이 공식 순위내지 못할 만큼 작은 규모를 가지고 있지만, 초기 결과는 긍정적입니다. 새로운 DC 고속 충전기를 주변에서 사용하는 고객들 역시 테슬라의 슈퍼차저를 이용하는 것만큼 만족도가 높습니다.
충전기 신뢰성의 상승
비교적 충전비용이 고객 만족도에 부정적인 영향을 미쳤지만 충전기의 신뢰성은 확실히 개선되었습니다. 전기차 소유자의 14%만이 특정 충전 지점에서 충전을 하지 못했다는 응답을 보였습니다. 이는 전년도 대비 5%포인트 감소한 수치입니다.
미국 내 충전 상황
충전 실패는 지역에 따라 차이가 있습니다. 예를 들어, 태평양 지역에서는 충전 실패율이 21%로 가장 높았으나, 동남부 지역에서는 7%로 가장 적었습니다. DC 충전 가격이 가장 큰 문제로, 이는 슈퍼차저 네트워크를 사용하는 비테슬라 소유자가 증가하면서 발생한 것으로 분석됩니다.
전기차 시장의 미래
지난 해 미국은 992개의 고속 충전소를 설치하여 이전 기록을 경신했습니다. 하지만 여전히 많은 미국인들은 기존 충전 인프라가 충분하지 않다고 생각하며 전기차 구매를 망설이고 있습니다. 이러한 경우에도 충전기의 신뢰성은 확실히 개선되고 있어, 앞으로의 전기차 시장에 긍정적인 신호로 작용할 것입니다.