새로운 카본 후드
최신 Xiaomi SU7 Ultra의 카본 파이버로 제작된 후드가 화제가 되고 있습니다. 이 후드는 약 42,000위안, 즉 870만 원에 달하는 가격을 자랑합니다. Xiaomi는 이 후드가 차량의 냉각 성능을 향상시킨다고 주장하지만, 실제로는 디자인적인 요소가 강한 것으로 보입니다요.
테스트 결과는?
중국의 여러 자동차 블로거들이 후드를 테스트한 결과, 기대했던 냉각 효과는 거의 없었습니다. 일부 블로거는 후드의 공기 배출구가 장식적일 뿐, 성능 개선에는 크게 기여하지 않는다고 밝혔습니다요.
고객들의 반발
이 옵션을 선택한 고객들 중 일부는 후드의 실제 성능이 기대에 미치지 못한다는 사실에 실망하여 차량의 전액 환불을 요구하고 있습니다요. 현재 약 300명의 고객들이 환불을 요구하며, Xiaomi는 이에 대한 해결책을 마련 중입니다.
환불 정책은?
Xiaomi 측은 후드를 장착하지 않은 고객은 다른 후드로 교체할 수 있도록 제공하고 있으며, 이미 장착한 이들에게는 20,000 포인트 (약 2,000위안, 46만 원 상당)의 보상을 제공합니다. 하지만 이 금액이 소비자들의 불만을 잠재우기에 부족하다는 평가가 있습니다요.
충격적인 다운그레이드
SU7 Ultra의 소프트웨어 업데이트로 인해 최대 출력이 약 1,526마력에서 888마력으로 줄어드는 일이 발생했습니다. 소비자들은 이 변경에 대해 강하게 반발하고 있으며, 이러한 상황은 Xiaomi의 이미지에 큰 타격을 주었습니다요.
다른 차량과 비교해보니
타사 전기차들과 비교할 때, SU7 Ultra는 스펙이 뛰어난 축에 속합니다. 하지만 이러한 후드 논란과 출력 감소 이슈는 제품의 전반적인 신뢰성을 낮게 평가하게 만듭니다. 타사 전기차는 안정적인 성능과 구매 이후의 지원이 안정적이라 소비자들에게 더 좋은 선택지로 보일 수 있습니다요.
미래를 기대하며
Xiaomi는 이 사건을 통해 마케팅과 제품 개발 방향에 대한 재고가 필요해 보입니다. 기획 초기 단계에서의 충분한 검증과 커뮤니케이션의 중요성을 깨닫게 되는 계기가 되었길 바랍니다. 소비자들의 신뢰를 되찾기 위해서는 진심 어린 사과와 철저한 개선책이 필요합니다요.