우버, 여성 맞춤 기능 시범 운영

우버, 여성 승객 위한 새로운 선택 기능 도입

우버는 미국의 디트로이트, 로스앤젤레스, 샌프란시스코에서 여성 승객과 여성 드라이버 매칭 기능을 시범 운영할 계획입니다. 이는 여성 사용자들에게 보다 안전하고 편안한 승차 경험을 제공하려는 목적으로 도입됩니다.

라이드를 제공하는 대부분의 상황은 안전하고 편리하지만, 과거에 여러 폭력 사건이 보고된 바 있습니다. 특히 우버의 2021-2022 미국 안전 보고서에 따르면 물리적 폭력 사망 사건이 36건 있었고, 이 가운데 61%는 운전자가 피해자였습니다.

성범죄 역시 문제입니다. 보고서에 따르면 성폭력 사건 2,717건이 보고되었으며, 이는 이전의 2017-2018년 5,981건에 비해 감소한 수치입니다. 이러한 통계는 안전에 대한 우려를 불러일으키고, 일부 사용자들이 서비스 이용을 꺼리게 만듭니다.

우버는 이러한 우려를 해결하기 위해 여성 사용자와 드라이버가 서로 매칭될 수 있도록 설계된 파일럿 프로그램을 도입합니다. 이 기능을 통해 여성 승객이 여성 드라이버를 선택할 수 있으며, 이는 설정 메뉴에서도 설정 가능합니다.

또한 여성 드라이버들 역시 여성 승객과 매칭되기를 선택할 수 있습니다. 이는 특히 저녁 같은 혼잡 시간대에 유리하며, 더 많은 수익을 원할 경우 설정을 끄고 더 많은 다양한 승객과 매칭이 가능합니다.

이 파일럿 프로그램은 2019년에 사우디아라비아에서 처음 도입된 여성 승객 선택 프로그램의 일환입니다. 이후 전 세계 40개국 이상으로 확장되었으며, 이제 미국 전역으로의 확장이 기대됩니다.

이러한 변화는 여성 사용자들에게 보다 안전하고 신뢰할 수 있는 공유 차량 서비스를 제공하는데 큰 기여를 할 것으로 보입니다. 성별 기반 매칭 기능이 도입됨으로써, 개인의 안전을 최우선으로 고려하는 우버의 새로운 시도가 더욱 주목받고 있습니다.